Curriculum Vitae

Elizandro Nascimento Santos                          Clique aqui para download do Curriculum
e-mail: ensantos@gmail.com
Skype: elizandro_n_s
MSN: eliz_nasc@hotmail.com

Cargos Pretendidos: Coordenador de Suporte e Infraestrutura / Analista de Suporte e Infraestrutura
Pretensão Salarial CLT: Aberto a Negociação
Pretensão Salarial PJ: Aberto a Negociação

Total disponibilidade de viagens, mudança de município, estado e país.

Síntese de Qualificações

• 20 anos de atuação na área de TI e Telecom, em coordenação de equipes de Service Desk e Infraestrutura de TI, administração de redes, bancos de dados, segurança de sistemas e transmissão de dados, gerenciamento de links, implantação e manutenção de softwares e manutenção de hardware;Vivência e gerenciamento dos serviços de TI com conhecimentos aprofundados em ITIL, Cobit, GreenIT, ISO/IEC 20000 e BSC
• Nível técnico em inglês e espanhol, dinâmico e empreendedor, com habilidade técnica e no relacionamento e apoio a usuários de sistemas administrativos;
• Visão para adequar a TI para atender e abranger as necessidades de negócio, aliado ao crescimento da Empresa;
• Experiência em treinamento de usuários em sistemas operacionais, redes, internet, e-mail, sistemas de ERP/CRM e bancos de dados;
• Administração e Manutenção de Sistemas Operacionais para servidores NT 4.0, Windows 2000/2008 Server, Active Directoy;
• Administração e Troubleshooting Exchange 2010;
• Gerenciamento de banco de dados SQL Server 7.0/2000/2008 e Access;
• Conhecimento em toda plataforma Apple;
• Coordenação de Cabeamentos estruturados, hubs e switches para redes convencionais e ópticas;
• Experiência em redução de custos no setor de TI e comunicação;
• Conhecimento e Experiência no ERP Protheus da Totvs;
• Sistemas de proteção antivírus, firewall e sistemas de backup;
• Montagem e Manutenção física de estações, laptops, notebooks e servidores;
• Gerenciamento e Troubleshooting de VMWare ESX

Dados Pessoais

• Casado, Brasileiro, 35 anos.
• 2 filhas

Escolaridade

• Analista de Sistemas – Universidade São Francisco – Ano 2000.
• Gestão da Tecnologia da Informação – UNIP (EAD) – Cursando.

Principais Cursos

• 6419 – Configuring, Managing and Maintaining Windows Server 2008 Servers/ Bfbiz- 2012
• 6420 – Fundamentals Windows Server 2008 Network and Applications Infrastructure/ Bfbiz- 2012
• 2279 Planning, Implementing, Maintaining a Windows Server 2003 Active Directory/Itautec- 2004
• 2276 Implementing Windows 2003 Network Infrastructure: Network Hosts /Itautec – 2004
• 2275 Maintaining a Microsoft Windows Server 2003 Environment /Ka Solution – 2004
• 2274 Managing a Microsoft Windows Server 2003 Environment /Ka Solution – 2004
• Gerenciando Servidores Windows 2003 /Microsoft TechNet
• Exchange 2003 Hands-on /Microsoft – 2004
• Windows XP Pro Hands-on /Microsoft – 2003
• 2151 Windows 2000-Network and OS Essentials /Fast Training –2003
• 2152 Implementing Windows 2000-Professional & Server /Fast Training –2003
• 2154 Implementing & Adm. Windows 2000 Directory Services /Fast Training – 2003
• 2126 Managing a MS Windows 2000 Network Environment /Fast Training – 2003
• 2153 Implementing a MS Windows 2000 Network Infrastructure /Fast Training – 2003
• Redução de Custos de Telefonia e Dados /Catho – 2003
• SBS “Small Business Server 2000 Hands-on /Fast Training – 2003
• Crystal Reports Designer/Expert /ETZ – 2003
• Java 2 Enterprise Edition /Global Code – 2003
• SQL Server 2000 Data Ware House /Prosoft – 2002
• 2071 Querying MS SQL Server 2000 with Transact-SQL /Prosoft – 2002
• ISPA – 111 Internet: Conceitos e Infra-estrutura /Prosoft – 2001
• Rede de Computadores /Dante Pellacani – 2001
• Montagem e Manutenção de Computadores /Dante Pellacani – 2001
• Fibra Óptica /Furukawa – 2001

Palestras e Seminários

• Workshop Executivo Exchange 2003 /Microsoft – 2003
• Microsoft Office System 20030 – Exchange /Microsoft – 2003
• Microsoft Office System 2003 Dicas e Truques /Microsoft – 2003
• Qualidade de Atendimento ao Cliente /OpenMark-2000
• Empreendimento Empresarial /Sebrae – 2000
• Simpósio Latino Americano de Segurança Microsoft /Microsoft – 2004
• 2° Simpósio Latino Americano de Segurança Microsoft /Microsoft – 2004

Histórico Profissional

06/2013 – Atual              Lojas Riachuelo (Matriz)
Analista de Suporte e Infraestrutura Senior  (06/2013 – Atual)

• Atendimento 3º Nível.
• Administração e Troubleshooting Exchange 2010 SP1
• Gerenciamento WSUS, DNS e DHCP
• Administração do Active Directory
• Implantação de GPO`s
• Administração VMWare
• Implantação de Servidores Ambiente Windows.
• Vivencia em Ambiente ITIL e Cobit.

02/2011 – 06/2013          Transportes Grecco S/A
Coordenador de Suporte e Infraestrutura de TI  (02/2011 – 06/2013)

• Coordenação Suporte Técnico 1º e 2º Nível.
• Atendimento 3º Nível.
• Criação e Implementação de Política de Segurança.
• Gerenciamento de Incidentes
• Administração de Servidores Win2003, Win2008 R2.
• Arquitetura de Dominio e Active Directory
• Manutenção de Computadores e Servidores Dell.
• Gerenciamento de Fornecedores.
• Administração e Troubleshooting Exchange 2010
• Implementação e Administração MCafee ePolicy Orchestrator.
• Administração da Telefonia Fixa e Celular.
• Monitoramento de toda infraestrutura de TI com Notificação e Escalonamento.
• Mantenedor do Data Center Local.
• Gerenciamento links VPN.
• Coordenação de Projetos de Infraestrutura.
• Trabalho em redução de custos na comunicação.
• Busca e implementação de novas tecnologias.
• Conhecimento e experiência no ERP Protheus da Totvs.
• Implantação do sistema de chamados GLPI para o service desk.
• Implantação e gerenciamento do sistema de inventário e ativos.
• Implantação do sistema de Gerenciamento Eletrônico de Documentos.
• Virtualização em Hyper-V 2008 R2

04/2007 – 02/2011                 Intecsys Tecnologia
Gerente de Tecnologia

• Administração e Gerencia de todo setor técnico e pessoal
• Gerenciamento de Incidentes
• Gerenciamento de Fornecedores
• Administração de Servidores Win2000, Win2008 com AD
• Manutenção de Computadores e Servidores Itautec
• Manutenção Impressoras, Plotters e No-Break’s.
• Coordenação do Suporte Técnico a clientes internos e externos

03/2009 – 12/2010                 IFBaiano – Instituto Federal Baiano

Ministrando Aulas de:

• Arquitetura de Computadores.
• Lógica de Programação e Desenvolvimento de Sistemas.
• Redes.
• Projetos de Sistemas.

03/2005 – 03/2007                Pirâmide Comércio e Prestação de Serviços
Técnico em Informática

• Administração de Servidores Win2000 com AD.
• Manutenção de Computadores e Servidores Itautec.
• Manutenção Impressoras, Plotters e No-Break’s.
• Suporte Técnico a usuários

12/2004 – 03/2005                Prefeitura de Bom Jesus da Lapa – Bahia
Chefe de Divisão de Informática

• Manutenção de Computadores.
• Administração do Domain Controller com AD.
• Manutenção do Servidor HP-UX com 200 conexões simultâneas.
• Gerenciamento e Controle da banda de internet.
• Suporte Técnico em todas secretárias da prefeitura

10/2004 – 12/2004                Unitech Tecnologia (Alocado no Data Center do Senac)
Analista de Tecnologia

• Integrante da equipe de analistas na Operação missão crítica do Datacenter (24×7) Senac.
• Administração Windows 2000 (Active Directory) – DNS – WINS – DHCP – NLB.
• Gerenciamento Exchange 2000.
• Instalação de SO Windows, Exchange 2000, Mail Security, NAV, BackupExec em Servidores HP, Dell e Servidores de arquitetura aberta.
• Suporte usuários Windows 2000, XP, Windows NT e Outlook.
• Sistemas de  backup (Backup Exec e DataProtector (Robô).
• Operação HP-UX 9000.
• Monitoramento rede TCP/IP (monhealth, router monitor, 3 Com Networking).
• Operação e configuração Cytrix Metaframe.

12/2001 – 10/2004        Eurodata Cursos de Informática
Coordenador de Sistemas

• Coordenação de toda a Área de TI na integração de 42 unidades em território nacional.
• Administração de Domain Controller Windows 2003 Server Enterprise com Active Directory, DNS, Wins, mais 42 servidores com Windows 2000 Server Enterprise.
• Administração do Banco de Dados SQL Server 2000 SP3.
• Backup com a ferramenta Veritas BackupExec 9.1.
• Manutenção de Servidores Itautec , Desktops e Notebooks.
• Suporte a Usuários via e-mail, telefone e local.
• Gerenciamento do Norton Antivírus Corporate Edition Client/Server 8.0.
• Update dos Sistemas Operacionais da rede com o SUS.
• Implementação e gerenciamento de Group Policy.
• Administração do Sistema de ERP/CRM da empresa.

Obs: Total disponibilidade de viagens, mudança de município, estado e país.

Clique aqui para download do Curriculum